Produits et solutions de technologie langagière:
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Investissez dans une mise en œuvre réussie de votre technologie langagière
Lorsque vous investissez dans une technologie langagière de premier plan, vous souhaitez vous assurer de la réussite continue de vos initiatives stratégiques au fil du temps. C'est pourquoi la maintenance et le soutien devraient faire partie intégrante de votre stratégie. Les mises à jour et les mises à niveau gratuites à la sortie de chaque nouvelle version de MultiTrans Prism vous permettent de posséder la technologie la plus récente en matière de productivité, et vos activités seront toujours concurrentielles grâce aux améliorations continues sur les plans de la productivité et de la qualité. Les mises à jour proposent des options et des fonctionnalités supplémentaires, tandis que les mises à niveau offrent généralement de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux modules complémentaires et du soutien pour les autres formats du produit ou du document.
Les contrats annuels de maintenance et de soutien comportent les éléments suivants :
- mises à jour et mises à niveau d'importance gratuites dès la parution d'une nouvelle version de MultiTrans Prism pour que vous ayez en main la technologie la plus récente;
- assistance téléphonique illimitée en Amérique du Nord et en Europe réservée aux personnes-ressources désignées pour que vos utilisateurs puissent continuer de travailler;
- accès à une base de connaissances en ligne permettant d'obtenir des réponses aux centaines de questions les plus fréquemment posées;
- accès aux documents techniques, aux « trucs et astuces » et aux derniers guides de formation;
- assistance par courriel destinée aux personnes-ressources désignées;
- transmission proactive d'avis de disponibilité de logiciels gratuits et de mises à jour de la documentation.
Vos logiciels de technologie langagière sont importants pour vos activités quotidiennes et votre compétitivité. Nous tenons à vous offrir la technologie de pointe et l'assistance fiable dont vous avez besoin pour assurer votre réussite et demeurer concurrentiel.
Plusieurs options supplémentaires de soutien sont offertes pour répondre à vos besoins.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur la maintenance et le soutien, communiquez avec nous.
